一.    鴨嘴大夫花了六萬多元,三名護士昏天暗地連寫了二個月,發了近六千份「醫師風險管理電子報」的DM寄給50歲以上的開業醫。結果大約有20名醫師訂閱,收入4萬,尚差強人意。原來印刷費不計,光郵寄一份DM就要3.5元,若查無此人退件又要再付郵局3.5元,估計下來每寄一封信成本就要10元。吃飯不知米價,鴨嘴大夫終於瞭解醫師風險管理公司一年要虧損40萬元,其來有自。郵寄虧損了2萬元,本想改弦易轍,改登公會或學會刊物的半頁或一頁廣告,一探聽學會訊一頁至少要1萬元起,公會會刊由生意人承包,更是天價,都是肉包子打狗血本無歸,要不要再虧損下去,值得長考。

二.    其實不是鴨嘴大夫見錢眼開,而是大多數醫師打死都不肯訂報,不願風險管理,自求多福也罷,偏偏一出事才會想起每次演講醫療紛時,慷慨激昂的鴨嘴大夫。信手拈來就撥打電話,就地要求鴨嘴大夫無怨無悔立即用心回答,即使晚上十一、二點或是鴨嘴大夫假日偷眠睡午覺時也不放過,猛打手機找到鴨嘴大夫就要緊急醫療法律諮詢求救。鴨嘴大夫就是不堪非訂戶醫師的騷擾,才不得不撒銀子登廣告,事先告知醫師平日即要作好風險管理,非訂戶不要再藉口說不知道有風險管理電子報這檔事,也不歡迎帶病入保,出了醫療糾紛才要訂閱,天天問個不休。並藉機可以約法三章,若是非訂戶要醫療法律諮詢,就要一問一捐(愛心捐款)或問一次2000元,而且也謝絕臨時再訂閱,必須維持每問一次,計價一次,以價制量,鴨嘴大夫至少可以睡到自然醒。若嫌心痛,鴨嘴大夫也樂意請他們另找高明,或介紹給專業的律師朋友,讓律師上去賺一小時諮詢七千至一萬五的費用,君子不擋人財路,皆大歡喜。

三.    反而真正的電子報訂戶知書達禮,都知道遊戲規則,會選擇鴨嘴大夫門診時間內才打電話來諮詢,方便同時把對話都記錄輸入電腦,馬上一目了然,不必再從頭說起,或搞了半天還張冠李戴。因為是老訂戶,不幸出了醫療糾紛,即使每日一問也是無可奈何,截至目前至少有三位訂戶諮詢已超過10次以上,記錄上最高次數是是連續諮詢19次,且仍會繼續問下去者,鴨嘴大夫心同身受,不但歡迎再接再厲繼續諮詢,而且只要事情能圓滿解決,甘之如飴。

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